Per richiedere la prenotazione è obbligatorio disporre di un preventivo previo, che deve essere approvato dal cliente. Tutte le prenotazioni devono essere richieste via e-mail all’agente di prenotazione precedentemente designato dall’azienda.

Una volta ricevuta la prenotazione, l’agente di prenotazione invierà un rapporto preliminare sullo stato dell’hotel e dei servizi entro 24 ore (giorni lavorativi) dalla ricezione della prenotazione.

A eccezione delle prenotazioni per gruppi numerosi, che saranno effettuate entro 72 ore (giorni lavorativi) dalla ricezione della prenotazione. L’ufficio prenotazioni dispone di 6 dirigenti pronti a offrire la migliore assistenza alle vostre domande ed esigenze nelle seguenti lingue: italiano, tedesco, inglese e spagnolo.

Qualsiasi richiesta di preventivo deve essere inviata via e-mail al nostro Ufficio Preventivi, a:

Sig. Maurizio Ugolotti (maurizio@legendaryperu.com.pe) o a

Sig. Renato Ugolotti (renato@legendaryperu.com.pe)

Inviando una copia al Responsabile Prenotazioni assegnato dall’azienda. Questa richiesta deve indicare il numero di passeggeri, la distribuzione delle camere, la categoria dell’hotel, le date di viaggio previste, il numero di notti, le destinazioni turistiche e qualsiasi ulteriore osservazione che possa aiutarci a soddisfare tutte le vostre esigenze. Una volta ricevuta la richiesta, l’Ufficio Preventivi vi invierà una risposta entro 24 ore (giorni lavorativi), informandovi delle condizioni, della validità e dello stato del preventivo.

SERIE

Richiesta da parte di un Operatore che presenta lo stesso nome e ha più di 6 partenze programmate in un anno che seguono lo stesso schema per quanto riguarda il numero di notti. Per tutte le richieste di prenotazione di una serie si applicheranno le stesse condizioni, anche se il numero di camere è ridotto a 4 o meno.

FITS (da 1 a 4 camere)

Le richieste con 4 o meno di 4 camere che arrivano senza un programma precedentemente stabilito, si tratteranno di richieste personalizzate generate dai passeggeri o dagli operatori.

PICCOLI GRUPPI (da 5 a 15 camere)

Prenotazioni da 5 a 15 camere che iniziano e terminano il viaggio nello stesso periodo di tempo senza ripetersi in questo periodo e/o essere programmate.

GRUPPI GRANDI (da 16 camere o più)

Avranno prezzi, termini e condizioni speciali, che saranno specificati in fase di preventivo e prenotazione, in base ai prezzi, ai termini e alle condizioni confermati dai nostri partner (hotel, ristoranti e operatori).

GRUPPI NUMEROSI (da 1 a 4 camere) e PICCOLI GRUPPI (da 5 a 15 camere) e/o SERIE

In base alle scadenze e alle politiche dei nostri fornitori, il pagamento del 100% del pacchetto è richiesto 30 giorni prima dell’arrivo del passeggero. Tale termine si basa sui giorni lavorativi del controllo contabile interno per avviare i pagamenti anticipati del soggiorno in hotel e degli altri servizi prima della data di arrivo del passeggero.

Tutte le prenotazioni sono soggette a penali di cancellazione e/o NO SHOW + IVA (18%) che verranno aggiunte al prezzo dell’hotel in base alla data di cancellazione. La penale di cancellazione o l’addebito per NO SHOW saranno aggiunti se la prenotazione viene cancellata entro 30 giorni dall’inizio del viaggio.

GRUPPI NUMEROSI (da 16 camere in su)

Il pagamento avverrà in 3 rate:
1.- 20% dell’importo totale (non rimborsabile) 90 giorni prima della data del viaggio. 2.- Il 30% deve essere versato entro 60 giorni dall’arrivo del gruppo.
3.- Il restante 50% deve essere versato entro 45 giorni dall’inizio del viaggio.

Tutte le prenotazioni sono soggette a penali di cancellazione e/o NO SHOW + IVA (18%) che verranno aggiunte al prezzo dell’alloggio, se necessario, in base alla data di cancellazione. La penale di cancellazione e/o l’addebito per NO SHOW saranno applicati se la prenotazione viene cancellata entro 90 giorni dall’inizio del viaggio.

Qualora sia stata ricevuta un’autorizzazione scritta per l’acquisto di biglietti aerei, ferroviari, d’ingresso, ecc., il rimborso sarà del 100% anche se non rientrano nelle date previste.

Il Decreto Legislativo n. 919 – ESPORTAZIONE DI SERVIZI – stabilisce che tutti i passeggeri stranieri con un soggiorno in Perù non superiore a 60 giorni sono esentati dall’imposta sulle vendite (IGV o IVA). Per usufruire di tale esenzione, il turista deve presentare la Carta di Immigrazione Andina (TAM), documento che viene consegnato individualmente a ogni persona all’ingresso nel Paese.

LEGENDARY PERU si riserva il diritto di modificare o annullare qualsiasi parte del viaggio se ritenuto necessario per garantire la sicurezza e il benessere dei passeggeri. I passeggeri sono interamente responsabili del proprio bagaglio per tutta la durata del viaggio.

LEGENDARY PERU è solo un AGENTE: pertanto, non è responsabile di infortuni, malattie, danni, perdite, spese aggiuntive, ritardi accidentali e qualsiasi altra irregolarità che possa verificarsi a causa di negligenza od omissioni da parte delle aziende o dei privati ​​che offrono trasporto, alloggio e qualsiasi altro servizio relativo all’esecuzione del viaggio, nonché di calamità naturali o disordini sociali.

LEGENDARY PERU non sarà responsabile per le prenotazioni che non rispettano i termini indicati, poiché tutte le prenotazioni FIT, i gruppi e/o le serie saranno automaticamente annullate se superano i termini e le politiche stabiliti.

Per garantire il controllo qualità, tutti i nostri passeggeri sono tenuti a compilare un modulo di valutazione. Questo ci permetterà di raccogliere commenti sui nostri servizi e di raccogliere eventuali suggerimenti, al fine di mantenere o migliorare il livello di qualità del nostro servizio.